消息回復(fù)：

有三種回復(fù)方式：關(guān)鍵詞回復(fù)，收到消息回復(fù)，被關(guān)注回復(fù)

一、被關(guān)注回復(fù)

撰寫原則：介紹自己；也可以夸獎一下粉絲；設(shè)置一些誘導(dǎo)性的互動，可以給粉絲一個很好的體驗。

二、收到消息回復(fù)

消息回復(fù)：1小時內(nèi)回復(fù)1-2條內(nèi)容，回復(fù)內(nèi)容：文字，圖片，語音，視頻

三、規(guī)則名稱：可以任意填寫，方便識別。

關(guān)鍵詞匹配

半匹配方式：回復(fù)詞包含設(shè)置的關(guān)鍵詞即可觸發(fā)?；貜?fù)≥關(guān)鍵詞。

全匹配方式：回復(fù)詞＝關(guān)鍵詞

回復(fù)內(nèi)容：可以設(shè)置多條內(nèi)容

回復(fù)方式：全部回復(fù)，隨機回復(fù)

全部回復(fù)：設(shè)置的內(nèi)容全部回復(fù)

隨機回復(fù)一條：系統(tǒng)任意選擇一條消息回復(fù)

回復(fù)內(nèi)容：圖文，純文本，圖片，視頻語音

自定義菜單設(shè)置

一、最多可以設(shè)置三個一級菜單

1、產(chǎn)品中心2、服務(wù)（互動性的信息，下載，訪問鏈接）3、內(nèi)容（歷史消息）

只設(shè)置一級菜單

每一個菜單都要添加內(nèi)容，否則無法保存

跳轉(zhuǎn)網(wǎng)址：個人網(wǎng)址無法設(shè)置跳轉(zhuǎn)網(wǎng)址

用戶贊賞：

同一作者名發(fā)表3篇以上的原創(chuàng)文章，可創(chuàng)建贊賞賬戶，用于贊賞收款。

消息管理：可以管理粉絲的互動消息，可以和粉絲進行互動。給粉絲發(fā)消息注意事項：需要粉絲給你發(fā)完消息，才能回復(fù)消息。

消息管理：可以看到粉絲的詳細(xì)信息和互動信息

用戶管理：可以給粉絲發(fā)消息，可以給分類，添加備注

消息內(nèi)容：圖文，文字，，圖片，語音，視頻

廣告主：

用戶推廣自己公眾號或者公司的產(chǎn)品

流量主：

自媒體賺錢的官方渠道，廣告內(nèi)容是官方指定，自動匹配1.公眾帳號運營至5千粉絲（該帳號關(guān)注用戶）才能申請開通2.同一個主體最多允許20個公眾帳號申請開通流量主3.存在刷粉行為的公眾帳號不予通過

數(shù)據(jù)分析

用戶分析：關(guān)于粉絲的數(shù)據(jù)報告