前一篇文章小編已經(jīng)說(shuō)過(guò)什么是網(wǎng)站的說(shuō)服力，如何建造一個(gè)有說(shuō)服力的營(yíng)銷型網(wǎng)站，這篇文章，濟(jì)南網(wǎng)站建設(shè)公司的小編將詳細(xì)講解一下如何增強(qiáng)網(wǎng)站的說(shuō)服力。
1、標(biāo)志（logo）——告訴用戶“我正在訪問(wèn)什么網(wǎng)站”
當(dāng)我們?cè)谟谀吧私涣鲿r(shí)，首先會(huì)有一個(gè)自我介紹，自我介紹是人與人溝通的出發(fā)點(diǎn)，讓聽(tīng)眾知道正在跟誰(shuí)對(duì)話，有助于快速建立基本的信任。在營(yíng)銷型網(wǎng)站中，標(biāo)志（logo）就承擔(dān)這這一重要角色。通常在網(wǎng)站的左上角放上公司的標(biāo)志（logo），告訴客戶他們正在訪問(wèn)哪個(gè)網(wǎng)站。
2、宣傳語(yǔ)——企業(yè)目標(biāo)或網(wǎng)站定位
“為什么有的網(wǎng)站讓人一目了然，而有的卻不是？”在網(wǎng)站中的顯要位置放上宣傳語(yǔ)，有助于訪客快速地了解我們所處的行業(yè)，以及能夠提供什么服務(wù)。一般情況下，放置宣傳語(yǔ)的理想位置是網(wǎng)站左上角緊跟這標(biāo)志（logo）的位置。
3、標(biāo)題——我提供什么服務(wù)或產(chǎn)品
想象一下我們看報(bào)紙的情形，的確，再?zèng)Q定閱讀某篇文章之前，我們是在掃描，而不是在閱讀。同樣，用戶在訪問(wèn)網(wǎng)站的時(shí)候也是在掃描。所以網(wǎng)站要盡可能早的讓用戶知道我們能為他們提供什么服務(wù)或產(chǎn)品。標(biāo)題就起到了這個(gè)作用。
4、優(yōu)勢(shì)——選擇我們的理由
在互聯(lián)網(wǎng)上，用戶很容易找到你的同行和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。怎樣讓用戶選擇你而不選擇你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手呢？所以盡可能用通俗易懂的語(yǔ)言快速地讓用戶了解你的優(yōu)勢(shì)，是贏得用戶的重要工作。
5、行動(dòng)號(hào)召——現(xiàn)在就選擇我們吧
當(dāng)我們明確告訴用戶我是誰(shuí)，提供什么服務(wù)，有什么優(yōu)勢(shì)后，部分意向較強(qiáng)的用戶會(huì)對(duì)我們產(chǎn)生興趣，并有可能會(huì)立即采取行動(dòng)。此時(shí)應(yīng)及時(shí)采取行動(dòng)號(hào)召，促成用戶采取我們期望的行動(dòng)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站目標(biāo)。
6、成功案例——這些知名人士、企業(yè)選擇了我們
事實(shí)勝于雄辯，實(shí)際的成功案例，勝過(guò)長(zhǎng)篇大論。準(zhǔn)備好幾個(gè)成功案例可大大增加網(wǎng)站的說(shuō)服力。
7、客戶評(píng)價(jià)——讓客戶為你證言
客戶對(duì)于很多網(wǎng)站來(lái)說(shuō)是必不可少的說(shuō)服力要素，在電子商務(wù)類網(wǎng)站尤為多見(jiàn)。我們的企業(yè)網(wǎng)站或者登陸頁(yè)面上放上客戶評(píng)價(jià)可以大大增加網(wǎng)站的說(shuō)服力。
8、內(nèi)容呈現(xiàn)——眼見(jiàn)為實(shí)
網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物相對(duì)于傳統(tǒng)線下購(gòu)物，最大的不足之處是用戶不能近距離與商品接觸，很難直觀地體驗(yàn)使用產(chǎn)品的感受。希望用戶理解并信任我們所推薦的產(chǎn)品或服務(wù)，就應(yīng)盡量詳細(xì)地描述它們，讓用戶對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)有較為清晰的理解。比如我提供相關(guān)照片，盡可能地提供細(xì)節(jié)展示。
9、生產(chǎn)過(guò)程——產(chǎn)品是這樣被生產(chǎn)出來(lái)的
客戶對(duì)我們的產(chǎn)品和服務(wù)了解得越多，越容易信任我們，我們可以將產(chǎn)品的生產(chǎn)過(guò)程展現(xiàn)給用戶，讓用戶知道我們的產(chǎn)品的來(lái)龍去脈會(huì)使我們獲得更多信任。
10、服務(wù)過(guò)程——我們是這樣為您服務(wù)的
如果我們的網(wǎng)站正在出售某種服務(wù)，清晰地展示服務(wù)過(guò)程或服務(wù)流程，有助于讓用戶更快地理解你的服務(wù)，并快速取得用戶的信任和認(rèn)可。
11、社會(huì)證據(jù)——那些傳遞權(quán)威和信任的任務(wù)和事件
一般情況下，我們更容易相信那些被大眾所信任的權(quán)威人士，我們也習(xí)慣于通過(guò)某些事件來(lái)判斷與事件相關(guān)的人的品質(zhì)。這就是為什么商家喜歡邀請(qǐng)明星或?qū)＜易霎a(chǎn)品或服務(wù)的形象代言的原因。
12、榮譽(yù)展示——權(quán)威機(jī)構(gòu)認(rèn)可我們
如果我們獲得過(guò)國(guó)際國(guó)內(nèi)權(quán)威機(jī)構(gòu)的相關(guān)認(rèn)證或者獎(jiǎng)項(xiàng)，我們可以在適當(dāng)位置展示出來(lái)，有助于提升網(wǎng)站的信任力。
13、常見(jiàn)問(wèn)題——解除用戶抗拒，促進(jìn)轉(zhuǎn)化
在了解我們的產(chǎn)品和服務(wù)的過(guò)程中，用戶會(huì)產(chǎn)生很多問(wèn)題和疑惑，如果這些問(wèn)題和疑惑得不到解決會(huì)阻礙用戶進(jìn)一步行動(dòng)，盡可能多的收集用戶的這些問(wèn)題，并給出合理的答案，幫助用戶解決疑惑，有助于讓用戶按照我們的意愿采取行動(dòng)。
14、風(fēng)險(xiǎn)承諾——降低用戶決策壓力
“風(fēng)險(xiǎn)讓用戶望而卻步”，如果不能克服決策壓力，用戶永遠(yuǎn)不會(huì)進(jìn)入最終決策執(zhí)行的狀態(tài)。我們每一次做出決策的時(shí)候，都會(huì)為潛在的風(fēng)險(xiǎn)而猶豫。
15、免費(fèi)資源——抓住那些即將離開(kāi)的客戶
“悄悄的我走了，正如我悄悄的來(lái)；我點(diǎn)一點(diǎn)鼠標(biāo)，不帶走一片云彩?！?/p>
因?yàn)楦鞣N原因，我們很難說(shuō)服所有來(lái)到我們網(wǎng)站的用戶，很多用戶在看完網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容后，依然會(huì)什么也不干，離開(kāi)網(wǎng)站。用戶一旦離開(kāi)網(wǎng)站，就意味著永遠(yuǎn)失去了轉(zhuǎn)化的機(jī)會(huì)。對(duì)于這些即將離開(kāi)網(wǎng)站的用戶，如何能在其離開(kāi)之后繼續(xù)保持著我們的影響力呢？——提供一些免費(fèi)資源。如果我們做不到說(shuō)服用戶立即購(gòu)買產(chǎn)品和服務(wù)，說(shuō)服他們接受我們的免費(fèi)資源應(yīng)該容易的多。
16、說(shuō)服邏輯——讓說(shuō)服力要素有機(jī)結(jié)合構(gòu)成說(shuō)服力
“說(shuō)服力=理解力+信任力+行動(dòng)力”
所謂邏輯就是先后關(guān)系和因果關(guān)系。說(shuō)服的邏輯就是在說(shuō)服的過(guò)程中，先說(shuō)什么，再說(shuō)什么。說(shuō)服邏輯不是展示在頁(yè)面的有形的要素，而是貫穿整個(gè)頁(yè)面，將前面所述的要素有機(jī)整合并形成最終說(shuō)服力的要素。如果沒(méi)有說(shuō)服邏輯，所有說(shuō)服力要素就像一盤散沙，很難實(shí)現(xiàn)有效的說(shuō)服。
當(dāng)你準(zhǔn)備完成你的營(yíng)銷型網(wǎng)站策劃的時(shí)候，請(qǐng)檢查一下，你的網(wǎng)站現(xiàn)在是否做到了告訴用戶：你是誰(shuí)，你提供什么產(chǎn)品或服務(wù)，你的優(yōu)勢(shì)是什么，為什么選擇你，為什么相信你，為什么立即選擇你。
