對比行業(yè)報告

    如果是之前從未接觸的新業(yè)務(wù)項目，我們可以通過市面上的行業(yè)報告，來對該行業(yè)有個大體的認知，因為在行業(yè)報告中，會提到行業(yè)的發(fā)展狀態(tài)，政策導向以及未來的發(fā)展趨勢。

    理解產(chǎn)品專有名詞

    陌生行業(yè)的專業(yè)詞匯對于 B 端設(shè)計師理解上是有難度的，在工作溝通當中都需要通過專業(yè)詞匯來進行準確的描述。比如在醫(yī)療手術(shù)室行業(yè)，我們要了解安全核查、洗手護士、巡回護士、全身麻醉和壓力性損傷等詞匯，而詞匯的背后往往是產(chǎn)品當中的深層邏輯。理解專有名詞的含義再逐步去理解流程和業(yè)務(wù)邏輯，我們可以通過競品分析和查閱同行資料，加深對產(chǎn)品的理解。

    競品分析體驗

    設(shè)計師可根據(jù)競品的官網(wǎng)或銷售人員演示的流程或產(chǎn)品文檔進行相應(yīng)的頁面梳理,將產(chǎn)品的主流程進行截圖。最終將頁面流程靜態(tài)的還原到設(shè)計圖上，一是遇到同類型需求時,能夠快速了解競品的功能設(shè)計思路；二是幫助我們在產(chǎn)品的后續(xù)更新迭代，有了可以參考的版本。如果無法拿到直接競品的體驗賬號，我們也可以去體驗相關(guān)聯(lián)競品。

    產(chǎn)品體驗走查，理清流程和結(jié)構(gòu)

    對照產(chǎn)品書體驗自身產(chǎn)品，體驗過程中列出主功能流程圖以及對比分析流程和內(nèi)容合理性，將問題記錄下來和產(chǎn)品經(jīng)理進行溝通，深刻理解產(chǎn)品業(yè)務(wù)，對癥下藥才能提供出切實可行且合理的設(shè)計方案。