攝影攝像約拍類商戶經(jīng)常會遇到些無法避免的問題,但是使用預約上門系統(tǒng)就可以解決大部分的問題
1.預約安排:人工預約時,溝通時間成本高,容易出現(xiàn)時間沖突。預約上門系統(tǒng)可以讓客戶自助選擇拍攝時間,系統(tǒng)自動檢測是否沖突,高效完成預約安排。
2.信息溝通:對于拍攝風格、服裝、場景等細節(jié)要求,通過電話或線下溝通容易遺漏或誤解。預約上門系統(tǒng)可設置專門的信息填寫區(qū)域,客戶能詳細列出期望的攝影風格、服裝造型等要求,方便攝影師提前準備。3.客戶等待:客戶等待時間可能過長,特別是在旺季。通過系統(tǒng)合理安排預約時段,根據(jù)拍攝類型和復雜程度預估時間,能有效減少客戶等待時間。
4.地點協(xié)調(diào):上門拍攝時,地址溝通可能出錯,導致攝影師找不到準確位置。預約上門系統(tǒng)可以讓客戶準確填寫拍攝地址,還能提供地圖導航鏈接,方便攝影師前往。
5.客戶資源管理:較難對客戶進行系統(tǒng)的分類和跟進。預約上門系統(tǒng)可以記錄客戶的拍攝歷史、消費金額等信息,便于對客戶進行分類管理,還能根據(jù)客戶的拍攝周期等特點設置提醒,定期回訪以促進再次消費。