1. 教科書(shū)型
發(fā)生情況:這種客戶(hù)做過(guò)功課,對(duì)軟件開(kāi)發(fā)的流程、行業(yè)價(jià)格、技術(shù)術(shù)語(yǔ)(如敏捷開(kāi)發(fā)、MVP、前后端分離)了如指掌。他們不會(huì)無(wú)理取鬧,但會(huì)嚴(yán)格按照“教科書(shū)”的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)審視你的合同和報(bào)價(jià)。
經(jīng)典臺(tái)詞:“根據(jù)IEEE標(biāo)準(zhǔn),需求變更流程應(yīng)該這樣定義…”、“我查過(guò)三個(gè)報(bào)價(jià),你們的日開(kāi)發(fā)費(fèi)率比行業(yè)平均水平高了15%,請(qǐng)解釋一下成本構(gòu)成。”
2. 挑刺壓價(jià)型
發(fā)生情況:他們的核心策略不是談價(jià)值,而是找問(wèn)題。無(wú)論你的方案做得多完美,他們總能從文檔格式、某個(gè)無(wú)關(guān)緊要的功能細(xì)節(jié)、甚至是一個(gè)措辭上找出“瑕疵”,并以此作為要求降價(jià)的籌碼。
經(jīng)典臺(tái)詞:“你這個(gè)UI設(shè)計(jì)這里有個(gè)像素好像沒(méi)對(duì)齊啊,這說(shuō)明你們不夠細(xì)心,這個(gè)價(jià)格我覺(jué)得不值。”、“你們合同里這里有個(gè)錯(cuò)別字,看來(lái)不夠?qū)I(yè)啊,總價(jià)上得再讓一點(diǎn)?!?nbsp;
3. 土豪買(mǎi)單型
發(fā)生情況:最為爽快(也最為稀有)的客戶(hù)。他們通常業(yè)務(wù)緊急、預(yù)算充足,更看重速度、質(zhì)量和你的專(zhuān)業(yè)度,對(duì)價(jià)格不敏感。但他們要求極高,如果做不好,后果也很?chē)?yán)重。
經(jīng)典臺(tái)詞:“錢(qián)不是問(wèn)題,但我下個(gè)月就要上線,能做到嗎?”、“我就一個(gè)要求:必須是最好的技術(shù)、最好的團(tuán)隊(duì),別給我省錢(qián)?!?nbsp;
4. 比較壓價(jià)型
發(fā)生情況:他們會(huì)明確地告訴你,你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手(無(wú)論是真實(shí)的還是虛構(gòu)的)報(bào)了一個(gè)更低的價(jià)格。這是最常見(jiàn)的壓價(jià)策略,旨在利用你的競(jìng)爭(zhēng)心理。
經(jīng)典臺(tái)詞:“XX公司做的和這個(gè)差不多,報(bào)價(jià)只有你們的一半?!?、“我再找兩家比比價(jià),如果你的價(jià)格能和他們差不多,我就選你。”
5. 現(xiàn)查現(xiàn)砍價(jià)型
發(fā)生情況:在和你開(kāi)會(huì)或電話溝通時(shí),當(dāng)場(chǎng)打開(kāi)搜索引擎或咨詢(xún)朋友,查詢(xún)某個(gè)功能“大概的市場(chǎng)價(jià)”,然后立即用這個(gè)不準(zhǔn)確、不完整的信息來(lái)挑戰(zhàn)你的報(bào)價(jià)。
經(jīng)典臺(tái)詞:“誒你等等,我搜一下…你看,網(wǎng)上說(shuō)做一個(gè)你這樣的APP只要5萬(wàn),你怎么要20萬(wàn)?”(搜到的是模板價(jià)格或虛假?gòu)V告)
6. 強(qiáng)行壓價(jià)型
發(fā)生情況:不講理由,沒(méi)有策略,就是直接、強(qiáng)硬地要求降價(jià)。他們信奉“開(kāi)口三分利”,覺(jué)得只要態(tài)度強(qiáng)硬,對(duì)方就會(huì)讓步。
經(jīng)典臺(tái)詞:“別跟我說(shuō)那么多,直接告訴我最低多少錢(qián)能做!”、“便宜X萬(wàn),行就簽,不行我就走人?!?/p>