1、會(huì)員信息管理

在會(huì)員注冊(cè)時(shí)，除了常規(guī)的姓名、聯(lián)系方式外，還可以收集諸如寵物的種類(lèi)、年齡、性別、寵物生日等信息，以便給客戶(hù)推薦適合的商品

2、會(huì)員關(guān)懷

根據(jù)寵物生日、其他項(xiàng)目時(shí)間等信息，給會(huì)員發(fā)送提醒消息，附帶相關(guān)商品推薦，如寵物生日時(shí)推薦寵物蛋糕等，體現(xiàn)對(duì)會(huì)員寵物的關(guān)懷

3、會(huì)員專(zhuān)屬活動(dòng)

定期舉辦僅會(huì)員可參與的活動(dòng)，比如會(huì)員專(zhuān)享折扣日，會(huì)員寵物生日會(huì)等，為會(huì)員提供專(zhuān)屬的福利和優(yōu)惠，增強(qiáng)會(huì)員的歸屬感和參與感。

4、會(huì)員等級(jí)

據(jù)會(huì)員的消費(fèi)金額、消費(fèi)頻次等因素來(lái)劃分不同等級(jí)，不同等級(jí)的會(huì)員給予不同的折扣力度，專(zhuān)屬權(quán)益等

5、會(huì)員積分

會(huì)員通過(guò)消費(fèi)、簽到、評(píng)價(jià)、分享商城等行為可以獲取相應(yīng)積分，積分可以用于兌換商品、抵扣現(xiàn)金、兌換優(yōu)惠券、參與抽獎(jiǎng)等，增加會(huì)員對(duì)積分的重視度和使用積極性

6、專(zhuān)屬售后服務(wù)

為會(huì)員提供更優(yōu)質(zhì)便捷的售后服務(wù)，配備專(zhuān)屬售后客服，快速響應(yīng)，提升會(huì)員的滿(mǎn)意度